濰坊人力資源外包公司消息,群眾以往辦理戶籍落戶時需要去房產物業服務中心、不動產登記中心、人社局等多個部門開具相關證明,攜帶多項證明及戶口本、身份證等材料去公安局戶籍窗口辦理。存在辦理時間長、涉及部門多,材料真實性不能保證等問題,濰坊壽光市通過建設綜合查詢系統,提供證件查詢、殯葬信息查詢、婚姻信息查詢、不動產信息查詢等多種服務,解決了戶籍落戶業務辦理中所需提供材料多的問題,提高業務辦理效率,杜絕材料作假可能,提升群眾獲得感、滿意度。
整合數據資源,以數據共享推動流程透明化。整合房產、不動產、民政、衛健、法院、教育、人社等部門信息,實現數據在線查詢。公安局戶籍科辦理群眾落戶時,只需登錄系統,輸入身份證號碼查看、調取落戶所需信息即可實現落戶線上審核、馬上辦理,取消了不必要的證明材料,實現業務的在線化、自動化處理,提高材料準確性,減輕工作人員審核負擔,群眾實現材料免提交,無證明辦理落戶。
重塑服務模式,以數字轉型提高數據準確性。系統提供了證件查詢、殯葬信息查詢、婚姻信息查詢、不動產信息查詢等多種數據查詢服務,證件查詢模塊通過共享居民社保、職工社保、不動產信息、房產合同等數據,提供相關信息在線查詢服務。業務辦理人員只要輸入身份證號碼即可進行業務辦理。殯葬信息模塊通過共享壽光市兩處殯儀館的殯葬信息,實現了殯葬信息在線查詢,業務辦理人員可在線查看死亡人員信息,并根據是否銷戶情況進行進一步處理,避免了死亡后長時間不銷戶的情況發生,提高了業務的及時性。婚姻信息模塊通過提供婚姻狀態查詢和婚姻驗證查詢服務,對申請人的婚姻信息進行在線查詢,免去了未婚證明或結婚證的提供,減少了群眾的跑腿次數。不動產補充查詢模塊主要提供壽光市老舊不動產信息的查詢服務,減少可能存在的信息錯誤。公安局戶籍科能夠實時共享公民信息,避免了重復錄入和信息不一致的問題,確保了數據的準確性和時效性。
轉變工作流程,以數據流動提升群眾體驗感。系統以服務代替數據推送,優化了部門的數據共享體驗,提高了數據共享的深度,提升了數據共享的效能。由數據共享代替材料提交,由數據流動代替群眾跑腿,實現了戶籍落戶業務辦理的新局面。系統解決了群眾到多個部門間開具證明、來回跑腿的問題,減少了辦事環節、提高信息審核效率,辦理時間由原來的5個工作日縮短至2個工作日,為群眾提供了更便捷、高效的辦事體驗。
截至目前,查詢系統共提供相關查詢服務20000余次,減少提交紙質材料4萬余份,節約群眾跑腿費、材料打印費10余萬元。查詢系統的使用提升了戶籍部門工作人員的工作效率,減少了延遲銷戶情況的發生,確保戶籍信息的準確性,提升了群眾對“材料免提交、無證明辦理”服務的認知度和使用率。